Настоящие Условия использования (далее: "Условия") регулируют использование веб-сайта gaga.ba и отношения между мастерской Auto Gas Gaga (далее: "мы", "мастерская", "AGG") и вами как пользователем наших услуг.
Используя наш веб-сайт или заказывая любую из наших услуг, вы принимаете настоящие Условия в полном объеме. Если вы не согласны с какой-либо частью настоящих Условий, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.
1. Общие условия
Настоящие Условия распространяются на всех посетителей веб-сайта gaga.ba, клиентов, пользующихся услугами по ремонту транспортных средств, пользователей Электронной сервисной книжки (клиентского портала), а также всех лиц, вступающих в деловые отношения с мастерской Auto Gas Gaga.
Auto Gas Gaga - семейная автомастерская, расположенная по адресу Njegoševa 44, Баня-Лука, Республика Сербская, Босния и Герцеговина, основанная в 1996 году. Мастерская специализируется на общей автомеханике и установке и обслуживании систем автогаза (LPG).
Используя наш веб-сайт или услуги, вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним лицом или действуете с согласия родителя или опекуна.
2. Сервисные услуги
Мастерская предоставляет все услуги по ремонту, диагностике, регулярному техническому обслуживанию и установке, перечисленные на сайте gaga.ba, включая, но не ограничиваясь: общую автомеханику, малое и большое ТО, компьютерную диагностику, установку и обслуживание систем автогаза (LPG), ремонт подвески и тормозов, а также подготовку автомобиля к техосмотру.
Каждый сервис начинается с письменной оценки (предварительного расчета), составленной мастерской после осмотра автомобиля. Работа над автомобилем начинается только после одобрения оценки клиентом. Цены, указанные в оценке, являются обязательными для указанного объема работ.
Если в ходе ремонта мастерская обнаружит дополнительные неисправности, не предусмотренные первоначальной оценкой, клиент будет уведомлен и его попросят дать согласие перед продолжением работ по новой оценке.
По завершении работ клиент обязан забрать автомобиль в разумный срок после уведомления о завершении. Мастерская не несет ответственности за автомобили, не забранные в течение 15 дней после уведомления.
3. Гарантия
Auto Gas Gaga предоставляет гарантию на установленные детали и на выполненную работу на следующих условиях:
3.1 Гарантия на детали
Гарантия на установленные детали действует в течение срока и в объеме, установленном производителем каждой конкретной детали (выражается в месяцах и/или километрах). Мастерская передает гарантию производителя клиенту и содействует в ее реализации.
Гарантия на детали покрывает дефекты материала и заводской брак. Она не распространяется на износ при нормальной эксплуатации, повреждения в результате аварий и повреждения, возникшие вследствие несоблюдения рекомендованного технического обслуживания.
Для реализации гарантии на детали клиент обязан сохранить чек и гарантийный талон, полученные при получении автомобиля.
3.2 Гарантия на работу
Мастерская предоставляет гарантию сроком 3 (три) месяца на выполненную работу (установку, ремонт, настройку) при условии, что автомобиль эксплуатируется в нормальном режиме и клиент не отказывается от рекомендованного обслуживания и не пренебрегает им.
Гарантия на работу не покрывает: повреждения, возникшие в результате дальнейшей эксплуатации автомобиля после уведомления клиента о неисправности или необходимости дополнительного ремонта; повреждения, возникшие в результате вмешательства другой мастерской в тот же узел; повреждения, возникшие в результате несоблюдения инструкций мастерской.
4. Оплата
Оплата оказанных услуг производится наличными или банковским переводом по договоренности с мастерской.
На каждую выполненную услугу выдается чек через фискальный кассовый аппарат мастерской в соответствии с налоговым законодательством Боснии и Герцеговины.
Цены на услуги выражены в конвертируемых марках (BAM/KM). Цены, указанные в письменной оценке, являются обязательными для указанного объема работ и действительны в течение 30 дней с даты составления оценки.
5. Запись на прием
Записаться на прием можно через веб-сайт, по телефону или через сообщения WhatsApp/Viber.
Запись считается подтвержденной, когда мастерская отправляет подтверждение через сообщение WhatsApp или Viber. До этого момента заявка на запись рассматривается как необязывающий запрос.
Отмена записи бесплатна при условии, что она произведена не менее чем за 12 часов до назначенного времени. Отмена менее чем за 12 часов до назначенного времени может повлечь взимание платы за бронирование, размер которой будет заранее сообщен клиенту.
Если клиент не является на назначенный прием без предварительной отмены, мастерская оставляет за собой право при следующей записи запросить подтверждение серьезности намерений.
6. Клиентский портал (Электронная сервисная книжка)
Электронная сервисная книжка - это бесплатный дополнительный сервис, позволяющий клиентам в электронном виде просматривать историю обслуживания своих автомобилей.
Доступ к порталу защищен комбинацией номера телефона и PIN-кода. Клиент несет ответственность за сохранность своего PIN-кода и не должен сообщать его третьим лицам.
Мастерская не несет ответственности за несанкционированный доступ к порталу, возникший в результате раскрытия PIN-кода клиентом.
Данные в Электронной сервисной книжке носят информационный характер и не заменяют физическую сервисную книжку автомобиля или официальные документы мастерской (чеки, гарантийные талоны).
7. Интеллектуальная собственность
Весь контент на веб-сайте gaga.ba, включая, но не ограничиваясь текстами, фотографиями, логотипами, дизайном и брендом "Auto Gas Gaga", является собственностью мастерской, если явно не указано иное.
Копирование, распространение, воспроизведение или использование контента сайта в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения мастерской запрещено.
Названия автомобильных марок, логотипы производителей запчастей и другие товарные знаки третьих лиц, упомянутые на сайте, используются исключительно в информационных и описательных целях.
8. Ограничение ответственности
Мастерская несет ответственность за качество выполненных работ в рамках предоставленных гарантий и в соответствии с профессиональными стандартами.
Мастерская не несет ответственности за: упущенную выгоду или бизнес-возможности, возникшие в результате неисправности автомобиля; потерю возможности использования автомобиля в период ремонта (за исключением случаев необоснованной задержки со стороны мастерской); косвенные, последующие или штрафные убытки любого рода; ущерб, возникший в результате несоблюдения рекомендаций мастерской.
Совокупная ответственность мастерской в любом случае ограничена фактической стоимостью выполненного ремонта.
Информация, опубликованная на gaga.ba, включая советы водителям, статьи о частых поломках и публикации в блоге, носит исключительно информационный характер. Мастерская не гарантирует их абсолютную точность и полноту.
9. Форс-мажор
Мастерская не несет ответственности за задержку или невозможность оказания услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пожары, наводнения, пандемии, войны, гражданские беспорядки, правительственные меры, нехватку материалов или энергии, перебои в цепочке поставок и забастовки.
В случае форс-мажорных обстоятельств сроки выполнения обязательств продлеваются на период действия таких обстоятельств. Мастерская приложит разумные усилия для уведомления клиента о сложившейся ситуации.
10. Изменение условий использования
Мастерская оставляет за собой право изменять настоящие Условия использования в любое время. Измененные условия вступают в силу с даты их публикации на веб-сайте gaga.ba.
Продолжение использования веб-сайта или услуг после публикации изменений считается принятием новых Условий.
Дата последнего обновления указана вверху этой страницы.
11. Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия использования регулируются законодательством Боснии и Герцеговины.
В случае возникновения споров из настоящих Условий или в связи с ними стороны предпримут попытку разрешить спор мирным путем. Если мирное урегулирование невозможно, спор рассматривается компетентным судом в Баня-Луке.
12. Контакт
По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями использования, вы можете связаться с нами:
Auto Gas Gaga Njegoševa 44 Баня-Лука, Республика Сербская Босния и Герцеговина
Телефон: +387 65 701 308 Email: info@gaga.ba